“剛買了保險,保單都寄到手了,可對方卻勸我主動退掉,我不想退,對方竟然說這保單無效。”在百步亭一家盲人按摩醫院上班的按摩師王剛來電投訴。他投保成功後,幾番被保險公司強行勸退,叫他十分受傷。
  承保後確認為盲人
  先後以不同理由要求退保
  去年11月,在招商信諾買了一份重疾險的盲人按摩師王剛接到保險公司的推銷電話。推銷人員在電話里,介紹一款十年期的癌症保險。對方問了王剛體重、身高、年齡等信息後,又詢問了王剛的過往病史。
  王剛對這款保險感興趣,他問對方:“我是盲人,一級殘疾,不知道能不能買這份保險?”對方說也可以。於是王剛購買了這款康愛無憂癌症險,每月交145.91元保險費,交5年。幾天后,便收到了對方郵寄的紙質保險單。
  元旦過後,王剛接到了招商信諾的電話。推銷員在電話里說王剛體重超標,要他退保,且不退還保費。王剛說,自己的體重是隨口一說,在其量完體重告知對方後。對方回應說,體重並沒有超標。
  但又過了不久,招商信諾客服來電告知王剛,明確表示:因為他是盲人有一級殘疾,公司不能承保,勸王先生自己主動退保。
  王剛覺得詫異,自己先前明明就此問題咨詢了客服,為什麼還會這樣,堅決不退保,並跟客服表示,自己將繼續繳納保費。可隨後客服表示,即使其繳納保費,保單也會無效。
  律師認為保單有效
  記者將王剛先生的投訴轉至招商信諾,對方回覆說,銷售完保險後,公司的質檢部門都會對保單進行檢查,在檢查過程中發現,銷售人員並沒有跟王先生說明眼睛引起的腫瘤等情況將不在承保範圍內,才會與王先生溝通。
  湖北華徽律師事務所霍琳律師認為,雙方在平等、自願的基礎上,就合同的主要條款達成一致,沒有誤導等情況下簽訂的合同,應當一直有效。如果要解除或者變更合同條款,合同一方需徵得另一方的同意,如果對方不同意,雙方就必須履行合同條款。
  近日,據雙方反饋,招商信諾已承認保單繼續有效,根據“以往疾病不在承保範圍內”的條款,王先生的眼部疾病將不在賠付範圍內。
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  記者宋丹丹 整理  (原標題:盲人投保後被保險公司“勸退”)
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